福祉用具貸与・販売

1.ご相談お問い合わせ

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• 担当者が当サービスご利用についてのお問い合わせやご相談を承ります。
  その他、介護保険サービスでご不明な点などのご相談も承ります。

2.福祉用具選定

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• 専門相談員がお話をうかがい、ご利用者さまに適した福祉用具をアドバイスいたします。

3.契約

• 契約方法、お支払い方法についてのご確認後、契約となります。納品日につきましては、配送車の予約状況を踏まえながら、 極力、ご利用者様のご意向に合わさせて頂きます。

4.納品・商品説明・調整

• 指定の日時にお届けし、福祉用具の設置・組み立て・調整を行います。
  使用上の注意、取り扱い方法などをご説明いたします。レンタルは1ヵ月単位でのご利用となります。

5.アフターサービス

• ご利用中に万が一不具合が生じた場合は、弊社にご連絡ください。電話で対応できない状態の場合、担当者が直接お伺いさせて頂きます。

6.解約・引き取り

• 解約はお電話でご連絡ください。その日がレンタル契約終了日となります。お引き取りの日時をご相談のうえ、引き取りにうかがいます。
  
  ※解約のご連絡をいただくまで、レンタル契約は自動継続となります。
  ※介護保険の適用を受けた貸与（レンタル）商品の種目および商品を変更または解約する場合は、居宅介護サービス計画の見直しが必要となります。事前に担当のケアマネジャーにご相談ください。また、よろしければ当事業所よりケアマネジャーへ連絡・相談致します。